FAQ

Basta entrar em contacto pelo nosso email e será agendada uma visita gratuita a sua casa por um dos nossos colaboradores, em qualquer país da Europa.

Sim. Todas as nossas visitas comerciais são gratuitas, tal como os nossos orçamentos.

Após contacto, é realizada uma visita de um dos nossos comerciais, é elaborado um orçamento.
Após formalização da encomenda, é assinado um contrato comercial entre as 2 partes e elabora-se um projeto 3D para poder visualizar e alterar todos os detalhes que entender da sua encomenda antes de iniciar produção.
Todas as medidas, projetos, fabrico e montagem é realizado por pessoal qualificado da empresa.

Português, Francês, Inglês, Espanhol.

Não. Todas as nossas peças são personalizadas e por medida, e cada cliente tem os seus gostos pessoais, por isso não gostamos de repetir peças.

Sim. Todos os nossos moveis tem garantia gratuita de 12 meses desde a entrega.

A garantia cobre todos os defeitos de fabricante e serão, sempre que possível, reparado na sua casa pela nossa equipa de assistências.

Não gostamos de expor a privacidade das casas dos nossos clientes, contudo temos autorização de alguns para mostrar as fotos dos nossos trabalhos na nossa visita comercial, antes de qualquer contrato assinado.

Sim, temos em Paços de Ferreira, Portugal, a 20 min de carro do aeroporto, com possibilidade de transfer.

Será reparada ou substituída por uma nova, com a maior brevidade necessária, sem qualquer custo para o cliente.

Não. Todos os nossos moveis são personalizados e por medida. E não vendemos móveis usados. Também nos preocupamos com as questões de limpeza e sanitárias, por isso não temos política de devolução.

Toda a encomenda, para ser validada, tem de haver um contrato assinado entre cliente e empresa. Após validada entra em lista de espera para produção. Enquanto estiver em lista de espera, pode sempre ser cancelada com penalização de parte do valor sinalizado para validação da encomenda.