Hier haben wir die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt, damit Sie besser verstehen, wie wir arbeiten.
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail und einer unserer Mitarbeiter vereinbart einen kostenlosen Besuch bei Ihnen zu Hause, in jedem Land Europas.
Ja. Alle unsere Beratungstermine sind kostenlos, ebenso wie unsere Kostenvoranschläge.
Nach der Kontaktaufnahme findet ein Besuch durch einen unserer Berater statt und es wird ein Kostenvoranschlag erstellt.
Nach der Bestätigung der Bestellung wird zwischen beiden Parteien ein Kaufvertrag unterzeichnet und ein 3D-Projekt erstellt, damit Sie alle Details Ihrer Bestellung vor Produktionsbeginn ansehen und nach Ihren Vorstellungen ändern können.
Alle Vermessungen, Entwürfe, Fertigung und Montage werden von qualifiziertem Personal des Unternehmens durchgeführt.
Portugiesisch, Französisch, Englisch, Spanisch.
Nein. Alle unsere Möbelstücke sind individuell angefertigt und maßgefertigt, und jeder Kunde hat seinen persönlichen Geschmack. Deshalb fertigen wir ungern Möbelstücke mehrfach an.
Ja. Alle unsere Möbel haben ab der Lieferung eine kostenlose Garantie von 12 Monaten.
Die Garantie deckt alle Herstellungsfehler ab und diese werden, wann immer möglich, von unserem Kundendienstteam bei Ihnen zu Hause behoben.
Wir möchten die Privatsphäre der Häuser unserer Kunden nicht offenlegen. Einige Kunden haben uns jedoch die Erlaubnis erteilt, bei unserem Beratungstermin vor der Unterzeichnung eines Vertrags Fotos unserer Arbeiten zu zeigen.
Ja, wir haben einen in Lousada, Portugal, 20 Autominuten vom Flughafen entfernt, mit der Möglichkeit eines Transfers.
Sie wird so schnell wie nötig repariert oder durch eine neue ersetzt, ohne jegliche Kosten für den Kunden.
Nein. Alle unsere Möbel sind individuell angefertigt und maßgefertigt. Außerdem verkaufen wir keine gebrauchten Möbel. Wir legen auch Wert auf Sauberkeit und Hygiene und haben daher keine Rückgaberegelung.
Damit eine Bestellung bestätigt werden kann, muss ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterzeichnet werden. Nach der Bestätigung wird sie in die Warteliste für die Produktion aufgenommen. Solange sie auf der Warteliste steht, kann sie jederzeit storniert werden, wobei ein Teil des zur Bestätigung der Bestellung geleisteten Anzahlungsbetrags als Vertragsstrafe einbehalten wird.