Abbiamo raccolto qui le risposte alle domande più frequenti per aiutarti a comprendere meglio come lavoriamo.
Basta contattarci tramite la nostra email e verrà programmata una visita gratuita a casa tua da parte di uno dei nostri collaboratori, in qualsiasi Paese d'Europa.
Sì. Tutte le nostre visite commerciali sono gratuite, così come i nostri preventivi.
Dopo il contatto, viene effettuata una visita da parte di uno dei nostri commerciali e viene elaborato un preventivo.
Dopo la formalizzazione dell'ordine, viene firmato un contratto commerciale tra le 2 parti e viene elaborato un progetto 3D per poter visualizzare e modificare tutti i dettagli dell'ordine che desideri prima dell'inizio della produzione.
Tutte le misurazioni, i progetti, la produzione e il montaggio sono realizzati dal personale qualificato dell'azienda.
Portoghese, Francese, Inglese, Spagnolo.
No. Tutti i nostri pezzi sono personalizzati e su misura e ogni cliente ha i propri gusti personali, perciò non ci piace ripetere i pezzi.
Sì. Tutti i nostri mobili hanno una garanzia gratuita di 12 mesi dalla consegna.
La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione e, ogni volta che è possibile, questi verranno riparati a casa tua dal nostro team di assistenza.
Non ci piace esporre la privacy delle case dei nostri clienti; tuttavia, abbiamo l'autorizzazione di alcuni di loro a mostrare le foto dei nostri lavori durante la visita commerciale, prima della firma di qualsiasi contratto.
Sì, ne abbiamo uno a Lousada, Portugal, a 20 min di auto dall'aeroporto, con possibilità di transfer.
Verrà riparato o sostituito con uno nuovo nel minor tempo possibile, senza alcun costo per il cliente.
No. Tutti i nostri mobili sono personalizzati e su misura. Inoltre, non vendiamo mobili usati. Ci preoccupiamo anche delle questioni di pulizia e igieniche, perciò non abbiamo una politica di reso.
Per essere convalidato, ogni ordine deve prevedere un contratto firmato tra il cliente e l'azienda. Dopo la convalida, entra nella lista d'attesa per la produzione. Finché si trova nella lista d'attesa, può sempre essere annullato con una penalità su una parte dell'importo versato per la convalida dell'ordine.